الشروط والأحكام
للمستخدمين
1. الشروط
بالوصول إلى المنصة واستخدامها، فإنك توافق صراحة على الشروط والأحكام الموضحة هنا، السارية اعتبارًا من تاريخ ووقت الاستخدام ("الشروط"). اقرأ هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة.
تشكل هذه الشروط اتفاقية قانونية بينك ("المستخدم") وأوتورينتيفاي. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، امتنع عن استخدام المنصة.
تحتفظ أوتورينتيفاي بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار. راجع هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على التحديثات. استمرار استخدام المنصة يعني قبول الشروط المعدلة.
التعريفات الرئيسية
- مقدم الخدمة/المورد/الطرف الثالث: مقدمو خدمات السائق أو تأجير السيارات أو الخدمات ذات الصلة المستقلون المدرجون على المنصة.
- خدمات المنصة: تعمل أوتورينتيفاي فقط كوسيط، تربط المستخدمين بمقدمي الخدمات. أوتورينتيفاي غير مسؤولة عن أوجه القصور في الخدمة أو النزاعات أو الأضرار الناجمة عن خدمات الطرف الثالث.
2. استخدام المنصة والمسؤوليات
أ. التزامات المستخدم
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة أثناء الحجوزات.
- ضمان الامتثال لجميع القوانين المحلية (مثل لوائح حزام الأمان).
- اتباع تعليمات مقدم الخدمة واحترام قواعد المركبة (مثل عدم التدخين).
- التحقق من حدود سعة المركبة وضمان امتثال الركاب والأمتعة.
ب. المدفوعات
- تتم معالجة المدفوعات عبر بطاقة الائتمان أو طرق أخرى تدعمها أوتورينتيفاي.
- مخاطر صرف العملات ورسوم المعاملات هي مسؤولية المستخدم.
- تُرسل الفواتير عبر البريد الإلكتروني بعد الحجز.
ج. الإلغاءات والاستردادات
- تطبق رسوم الإلغاء بناءً على فترة الإشعار (10%-100% من التأمين).
- لا استرداد في حالة عدم الحضور.
- تتم معالجة الاستردادات خلال 14 يوم عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.
3. شروط خاصة بالخدمة
أ. السائق وتأجير السيارات
- يدخل المستخدمون في عقد مباشر مع مقدم الخدمة. أوتورينتيفاي ليست طرفًا في هذه الاتفاقية.
- صور المركبات توضيحية؛ قد تختلف الموديلات الفعلية.
- يجب على المستخدمين تقديم رخص قيادة إماراتية/دولية سارية للتأجير.
- القيادة غير المصرح بها من طرف ثالث محظورة.
4. حدود المسؤولية
أوتورينتيفاي غير مسؤولة عن:
- أفعال/تقصير مقدم الخدمة (مثل التأخيرات، الحوادث).
- فقدان/تلف الممتلكات الشخصية.
- الأحداث غير المتوقعة (مثل الطقس القاسي، الإضرابات).
- يعوض المستخدمون أوتورينتيفاي عن الغرامات/العقوبات المتكبدة بسبب مخالفة القواعد.
5. أحكام عامة
- القانون الحاكم: تطبق قوانين الإمارات. النزاعات تخضع لمحاكم دبي.
- توفر المنصة: قد تعلق/تعدل أوتورينتيفاي الخدمات دون إشعار.
- روابط الطرف الثالث: المواقع الخارجية ليست معتمدة من أوتورينتيفاي.
للوكلاء/مقدمي الخدمات
1. الالتزامات
- الحفاظ على تراخيص تجارية إماراتية سارية والامتثال للقوانين المحلية (مثل لوائح هيئة الطرق والمواصلات).
- ضمان دقة القوائم وحل نزاعات العملاء مباشرة.
- منح أوتورينتيفاي ترخيصًا بدون إتاوات لاستخدام المحتوى المقدم.
2. المدفوعات والرسوم
- تطبق رسوم النجاح (المحددة في العقود) لكل حجز.
- مدفوعات أسبوعية بعد خصم الرسوم.
- قد تسترد أوتورينتيفاي المبالغ للعملاء بشأن الشكاوى الصالحة، قابلة للاسترداد من مقدمي الخدمات.
3. الإنهاء
- تتجدد الاتفاقيات تلقائيًا ما لم يتم إنهاؤها بإشعار مدته 30 يومًا.
- قد تعلق أوتورينتيفاي الحسابات بسبب المخالفات (مثل عدم الدفع، الإعلان الكاذب).
للمعلنين
- يجب أن تمتثل الإعلانات لقوانين الإمارات وتتجنب المحتوى المضلل/الخادع.
- قد تعدل/تزيل أوتورينتيفاي الإعلانات حسب تقديرها.
- المسؤولية عن محتوى الإعلان تقع على عاتق المعلن فقط.